Onze e-books over Service Evolutie en Change Leiderschap
Twee kanten van hetzelfde werk. Buiten verdiept de relatie met klanten zich, binnen bewegen mensen en systemen mee
Service Evolutie
Hoe de relatie met klanten ontwikkelt: welke relaties jullie vandaag hebben, en welke relatie klanten straks nodig hebben.
WAT VOOR RELATIE WIL JE MET JE KLANTEN?
We zijn partner voor onze klanten" is een ambitie die goed voelt. Dit e-book legt de vragen eronder open: welke relaties hebben jullie, en welk karakter kiezen jullie in hoe jullie ze invullen?
11 pagina’s. Samen met Merketingvisie
Welke relatie hebben jullie klanten over drie tot vijf jaar nodig? Twee bewegingen tekenen zich nu al af. Samen openen ze een keuze, met vijf posities die die keuze taal geven.
12 pagina’s
Change Leiderschap
Hoe de organisatie meebeweegt: ruimte voor het tempo van morgen, naast het tempo van vandaag.
DE TWEE TEMPO’S
Het tempo van vandaag vraagt aandacht, het tempo van morgen vraagt ruimte. Die vragen helpen jullie beide een plek te geven in hoe jullie organiseren en leiding geven.
12 pagina’s.